Dr. Miguel Lechuga Anaya

"Tecnologías de Información para la mejora de procesos"

"La revolución Industrial nos heredó redes de ferrocarril, que sirvieron de base a las redes de electrificación y posteriormente a las de la telefonía, lo que abrió una nueva era para la humanidad, la Era de la Información y la Comunicaciones (TIC's). Hoy en día el concepto de información es parte de nuestro cotidiano y los avances tecnológicos poco nos sorprenden, sin embargo ¿qué tanto provecho sacamos de esos avances? ¿Cómo decide una empresa cuánto y porqué invertir en tecnología?

El concepto de calidad ha pasado de enfocarse a un promedio de satisfactores a los satisfactores individuales gracias a los CRM's, y en la carrera de la competitividad el fenómeno de la globalización se ha vuelto un catalizador en la mejora de procesos a través de la TIC's. Hablar de 6 sigma, Balance Scorecard, Lean manufacturing, es tan sólo una muestra del impacto reciente de la tecnología en la mejora de procesos, ¿qué nos depara en el horizonte de 5-10-20-50 años?

En esta charla haremos un rápido recorrido histórico de la evolución en la mejora de procesos, veremos como se ve afectada nuestra toma de decisiones ante la evolución de las TIC's y su impacto presente y futuro en la industria y mundo de los negocios".

Curriculum

El Dr. Miguel Lechuga cuenta con cinco diplomas académicos; es licenciado y maestro en Ciencias por la UNAM, es doctor en Ciencias por la Universidad de Paris VII Francia, posteriormente realizó estudios de licenciatura, maestría y doctorado en la universidad de Lovaina Bélgica, dentro de la especialidad de Economía Industrial.

Fue investigador del sistema Nacional de Investigadores SIN. Durante una estancia de 11 años en Europa, fue huésped de varios institutos de Investigación en Economía Aplicada, en diversos países como: España, Austria, Luxemburgo, Alemania, Francia, Israel, paralelamente laboró durante ocho años como profesor y consultor de Economía (IRES) en la Universidad católica de Lovania Bélgica. A su regreso a México fungió como asesor del entoces titutal del CONAPO en proyectos de desarrollo Regional. Ingresó al ITESM en 1997, como profesor y fungió como director del departamento de Ingeniería Industrial del Campus Cd. de México de 1998 a 2003. Actualmente dirige el área de consultoría en el mismo campus